When the AI escalates, your team is already thereCuando la IA escala, tu equipo ya está ahí
One downloadable app — mobile and desktop — for your support team to deploy, configure, manage, and monitor your AI agents across every messaging channel, and to take control of any automated conversation the moment it needs a human.Una sola app descargable — móvil y escritorio — para que tu equipo de soporte despliegue, configure, gestione y monitoree tus agentes de IA en todos los canales de mensajería, y tome el control de cualquier conversación automatizada en el momento en que necesita a un humano.
Built for the human side of AI support.Hecha para el lado humano del soporte con IA.
Semantiks agents resolve most conversations on their own — and escalate intelligently when a customer needs judgment, empathy, or authority the AI shouldn't exercise alone.Los agentes de Semantiks resuelven la mayoría de las conversaciones por sí solos — y escalan con inteligencia cuando un cliente necesita criterio, empatía o autoridad que la IA no debe ejercer sola.
The Semantiks app is where those escalations land. Your support personnel monitor live conversations, pick up exactly where the agent left off, and hand back when the moment has passed — from a phone, a tablet, or a desktop.La app de Semantiks es donde aterrizan esas escalaciones. Tu personal de soporte monitorea conversaciones en vivo, retoma exactamente donde el agente se quedó y devuelve el control cuando el momento pasó — desde un teléfono, una tablet o una computadora.
Escalated · Billing disputeEscalada · Disputa de cobro
LiveEn vivoEscalation inboxBandeja de escalaciones
Every conversation your AI agents escalate, in one prioritized queue — with the customer, the channel, the history, and the reason for the handoff.Cada conversación que tus agentes de IA escalan, en una sola cola priorizada — con el cliente, el canal, el historial y el motivo del handoff.
Human takeoverToma de control humana
Take control of any automated conversation in one tap. The agent pauses instantly and the full transcript is in front of you.Toma el control de cualquier conversación automatizada con un toque. El agente se pausa al instante y tienes la transcripción completa enfrente.
Live monitoringMonitoreo en vivo
Watch automated conversations in real time across WhatsApp, Instagram, Messenger, and web — and step in before a problem grows.Observa conversaciones automatizadas en tiempo real en WhatsApp, Instagram, Messenger y web — e intervén antes de que un problema crezca.
Deploy & configureDespliega y configura
Deploy, configure, and update your automated conversational systems from wherever you are — no laptop required.Despliega, configura y actualiza tus sistemas conversacionales automatizados desde donde estés — sin necesidad de laptop.
Instant alertsAlertas instantáneas
Push notifications the moment an agent escalates, a customer is waiting, or a conversation needs review.Notificaciones push en el momento en que un agente escala, un cliente espera o una conversación necesita revisión.
Hand back to the AIDevuelve el control a la IA
Resolve the issue, add context, and return the conversation to the agent — it keeps the full history and carries on.Resuelve el problema, agrega contexto y regresa la conversación al agente — conserva todo el historial y continúa.
One app. Every device your team works on.Una app. Todos los dispositivos donde trabaja tu equipo.
Escalations don't wait for someone to be at a desk. The Semantiks app ships as a mobile application and as downloadable desktop software, kept in sync with your console.Las escalaciones no esperan a que alguien esté en un escritorio. La app de Semantiks llega como aplicación móvil y como software de escritorio descargable, siempre en sincronía con tu consola.
iOS
iPhone & iPad · App StoreiPhone y iPad · App Store
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Android
Phones & tablets · Google PlayTeléfonos y tablets · Google Play
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macOS
Apple silicon & IntelApple silicon e Intel
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Windows
Windows 10 and laterWindows 10 en adelante
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Be first in lineSé de los primeros
The Semantiks app is in development. Join the waitlist and we'll email you the moment it's ready to download on your platform.La app de Semantiks está en desarrollo. Únete a la lista de espera y te escribiremos en cuanto esté lista para descargar en tu plataforma.