Agentic CX platformPlataforma de CX agéntica

Customer experience that drives revenueExperiencia de cliente que genera ingresos

Deploy 24/7 digital concierges that understand your business, guide your customers, and escalate to your team when a human touch is neededDespliega conserjes digitales 24/7 que entienden tu negocio, guían a tus clientes y escalan a tu equipo cuando se necesita el toque humano

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Turn customer interactions into revenue outcomes.Convierte las interacciones con clientes en resultados de ingresos.

Your customers are constantly asking questions, comparing options, looking for help, and deciding whether to buy, stay, upgrade, or leave. Semantiks meets them in those moments with AI agents designed around business outcomes.Tus clientes preguntan, comparan opciones, buscan ayuda y deciden si comprar, quedarse, mejorar su plan o irse. Semantiks los acompaña en esos momentos con agentes de IA diseñados alrededor de resultados de negocio.

Improve conversionMejora la conversión

Launch an AI agent on your landing page to help new visitors understand your product, answer buying questions, qualify intent, and guide high-value prospects toward the right next step.Lanza un agente de IA en tu landing page que ayude a nuevos visitantes a entender tu producto, responda dudas de compra, califique intención y guíe a los prospectos de alto valor al siguiente paso correcto.

Improve retentionMejora la retención

Resolve issues before they become churn signals. Give customers fast, contextual support across channels while helping your team understand where users are getting stuck.Resuelve problemas antes de que se conviertan en señales de churn. Da soporte rápido y contextual en todos los canales mientras tu equipo entiende dónde se atoran los usuarios.

Improve engagementMejora el engagement

Help customers discover relevant features, services, products, and workflows based on what they are trying to accomplish.Ayuda a tus clientes a descubrir funciones, servicios, productos y flujos relevantes según lo que intentan lograr.

Improve expansionMejora la expansión

Proactively recommend relevant upgrades, add-ons, services, or follow-up actions when customers show intent or need something more.Recomienda proactivamente upgrades, add-ons, servicios o acciones de seguimiento relevantes cuando tus clientes muestran intención o necesitan algo más.

Building agents is easy.
Operating them reliably is not.Construir agentes es fácil.
Operarlos con confiabilidad no lo es.

A demo agent takes an afternoon. Operating one reliably takes product knowledge, customer context, escalation rules, human supervision, and evaluation — working together on every channel your customers already use. Most companies run those as fragments across tools, queues, and teams. That gap is where the experience breaks — and where revenue leaks.Un agente de demo toma una tarde. Operarlo con confiabilidad requiere conocimiento del producto, contexto del cliente, reglas de escalamiento, supervisión humana y evaluación — funcionando juntos en cada canal que tus clientes ya usan. La mayoría de las empresas los opera como fragmentos entre herramientas, colas y equipos. En esa brecha se rompe la experiencia — y se fugan los ingresos.

Semantiks closes that gap.Semantiks cierra esa brecha.

The Semantiks CX Suite

Everything your team needs to build, deploy, supervise, and improve customer-facing AI agents. A complete operating layer across the customer journey.Todo lo que tu equipo necesita para construir, desplegar, supervisar y mejorar agentes de IA de cara al cliente. Una capa operativa completa a lo largo del recorrido.

Agent Studio

Build and test specialized agents for any customer journey, business objective, or channel.Crea y prueba agentes especializados para cualquier recorrido, objetivo de negocio o canal.

Switchboard

Route each interaction to the right agent, workflow, knowledge source, or person.Dirige cada interacción al agente, flujo, fuente de conocimiento o persona correcta.

Contact Center

Give your team a unified place to manage AI-assisted conversations, customer context, and handoffs.Da a tu equipo un lugar unificado para gestionar conversaciones asistidas por IA, contexto del cliente y handoffs.

Customer Knowledge Graph

Connect product, customer, and business knowledge so agents respond with context instead of generic answers.Conecta conocimiento de producto, cliente y negocio para que tus agentes respondan con contexto, no con respuestas genéricas.

SupervisionSupervisión

Monitor conversations, review decisions, and keep your team in control of how agents behave.Monitorea conversaciones, revisa decisiones y mantén a tu equipo en control del comportamiento de los agentes.

EvaluationEvaluación

Test agent behavior, measure quality, and continuously improve performance before and after deployment.Prueba el comportamiento, mide la calidad y mejora continuamente el rendimiento antes y después del despliegue.

Proactive AIIA proactiva

Move beyond reactive support. Trigger timely, contextual interactions that help customers convert, activate, retain, and expand.Ve más allá del soporte reactivo. Activa interacciones oportunas y contextuales que ayudan a convertir, activar, retener y expandir.

Supervision — live viewSupervisión — vista en vivo

LiveEn vivo

1,248

ConversationsConversaciones

86%

Resolved by AIResueltas por la IA

2.9s

Response timeTiempo de respuesta

Resolved by AIResueltas por la IA

86%

With a specialistCon especialista

11%

AbandonedAbandonadas

Global quality, Latin American fluency.Calidad global, fluidez latinoamericana.

Semantiks is built for Latin America and competes on a global standard. Spanish is an operational language, not a translation layer. WhatsApp is the primary customer interface — because that is where relationships in LatAm live. And mid-market companies get the attention platforms usually reserve for giants.Semantiks está construido para América Latina y compite a estándar global. El español es un idioma operativo, no una capa de traducción. WhatsApp es la interfaz principal con el cliente — porque ahí viven las relaciones en LatAm. Y las empresas medianas reciben la atención que las plataformas suelen reservar para los gigantes.

Spanish-firstEspañol primero

A Spanish-first console and agents fluent in how the region communicates, expresses emotion, and seeks help.Una consola en español primero y agentes que dominan cómo la región se comunica, expresa emociones y pide ayuda.

WhatsApp nativeNativo de WhatsApp

WhatsApp treated as a first-class interface, with Instagram, Messenger, and web alongside.WhatsApp tratado como interfaz de primera clase, junto a Instagram, Messenger y web.

Hands-on supportSoporte cercano

Dedicated Slack or WhatsApp channels with response in minutes — an extension of your own team.Canales dedicados de Slack o WhatsApp con respuesta en minutos — una extensión de tu propio equipo.

No-codeSin código

CX teams own the agents, not engineers — deploy and tune without an ML team or infrastructure.Los equipos de CX son dueños de los agentes, no los ingenieros — despliega y ajusta sin equipo de ML ni infraestructura.

Pay only for what your agents doPaga solo por lo que hacen tus agentes

No seats. No per-channel fees. No integration surcharges. Semantiks meters a single, transparent unit — the actions your agents take across the conversation lifecycle — so your cost tracks the value delivered, and nothing else.Sin asientos. Sin cargos por canal. Sin recargos por integración. Semantiks mide una sola unidad transparente — las acciones que realizan tus agentes a lo largo del ciclo de vida de la conversación — de modo que tu costo sigue el valor entregado, y nada más.

Pay as you goPaga sobre la marcha

Billed only for the actions you actually use.Facturamos solo las acciones que realmente usas.

No minimumsSin mínimos

No floor to hit and no unused credit to lose.Sin piso que alcanzar ni crédito sin usar que perder.

No contractsSin contratos

Month to month. Scale up or pause anytime.Mes a mes. Escala o pausa cuando quieras.

ReceiveRecibe

Your agents read and understand everything a customer sends.Tus agentes leen y entienden todo lo que un cliente envía.

ImagesImágenes FilesArchivos AudioAudio VideoVideo

RespondResponde

They reply, reason with language models, and complete tasks.Responden, razonan con modelos de lenguaje y completan tareas.

Agent messagesMensajes del agente Skill runsEjecución de skills Task automationAutomatización

EngageInvolucra

They reach out proactively — follow-ups and timely nudges.Contactan proactivamente — seguimientos y nudges oportunos.

Follow-upsSeguimientos Proactive messagesMensajes proactivos

AnalyzeAnaliza

They evaluate every conversation and their own performance.Evalúan cada conversación y su propio rendimiento.

Conversation analyticsAnalytics de conversación Evaluation analyticsAnalytics de evaluación Free in AlphaGratis en Alpha

Billing is per action, never per resolution — so a high resolution rate never inflates your bill. See the full rate card in your console, or ask sales for a projection based on your volume.Cobramos por acción, nunca por resolución — así una tasa alta de resolución nunca infla tu factura. Consulta el tarifario completo en tu consola, o pide a ventas una proyección según tu volumen.

Talk to salesHabla con ventas Start freeEmpieza gratis

Built for enterprise-grade compliance.Diseñado para cumplimiento de nivel empresarial.

Semantiks is designed for companies that need control, security, and trust from day one. Support for zero data retention policies, self-hosted deployments, private infrastructure, customer data controls, and human supervision gives your team the flexibility to deploy AI in high-compliance environments.Semantiks está diseñado para empresas que necesitan control, seguridad y confianza desde el primer día. El soporte para políticas de retención cero de datos, despliegues self-hosted, infraestructura privada, controles de datos del cliente y supervisión humana da a tu equipo la flexibilidad de desplegar IA en entornos de alto cumplimiento.

Zero data retentionRetención cero de datos

Semantiks supports zero-data-retention configurations for sensitive customer interactions.Semantiks soporta configuraciones de retención cero de datos para interacciones sensibles.

Bring your own modelTrae tu propio modelo

Connect your own model provider and API keys. Pay model usage directly while Semantiks adjusts its rates to reflect your architecture.Conecta tu propio proveedor de modelos y API keys. Paga el uso del modelo directamente mientras Semantiks ajusta sus tarifas a tu arquitectura.

Private deploymentDespliegue privado

Access private model hosting, self-hosted deployment, advanced privacy controls, and enterprise support.Accede a hosting privado de modelos, despliegue self-hosted, controles avanzados de privacidad y soporte empresarial.

Human supervisionSupervisión humana

Real-time oversight, human takeover, and full conversation visibility — your team stays in control.Supervisión en tiempo real, toma de control humana y visibilidad total de las conversaciones — tu equipo mantiene el control.

Our Forward-Deployed Engineering team helps you choose the right architecture without compromising performance, control, or cost efficiency.Nuestro equipo de Forward-Deployed Engineering te ayuda a elegir la arquitectura correcta sin comprometer rendimiento, control ni eficiencia de costos.

Turn customer experience into a growth engineConvierte la experiencia de cliente en un motor de crecimiento

Launch your first AI concierge for conversion, onboarding, support, retention, or expansion — then grow into a complete Agentic CX operation.Lanza tu primer conserje de IA para conversión, onboarding, soporte, retención o expansión — y crece hacia una operación completa de CX agéntica.